日期勘误:源文 frontmatter 的 categories 误标为"4月",实际发文时间为 2011-03-31 20:23,本页以正文日期为准。
写作背景
2011年1月21日段永平重仓买入苹果,两个多月后写下这篇罕见的长篇产品体验文。他刻意回避技术分析("作为一个普通人,我没能力从技术上去说这些产品"),只讲自己拿 iPhone 和 iPad 干什么——这正是他"消费者导向"方法论的自我示范:投资判断的底层是最朴素的用户体验。
本页与苹果页的 2011 年时间线互补:苹果页记录的是买入决策与估值维度("想明白没有乔布斯的苹果"、500亿利润预言),本页是同期的产品体验维度——段永平眼中苹果生意模式的用户端证据。
核心论断(引语逐字,正文,2011-03-31)
一、"我不是所谓的'果粉'"——理性者的自我声明
「像我这个年纪和这么理性的人,不大会是任何人或东西的fans,我甚至不是巴菲特的fans。」
「实际上我以前其实一直多少有点不太喜欢苹果,毕竟用了pc和诺基亚这么多年,但iphone和ipad的出现确实彻底改变了我对苹果的认识。」
重仓者先撇清粉丝立场——判断来自产品本身,不来自情感认同(→巴菲特、T2-1-我对投资的基本理解)。
二、易上手是第一竞争力;android"远远比不上"(→好产品、差异化)
早年用摩托罗拉"心里那个烦啊,用户界面太tmd难用了",诺基亚智能机"又找到了当年用moto的感觉"。对比 android:
「以我个人的水平而言,android的界面水平还远远比不上iphone(也许我们自己的出来后会改变一点这个局面?期待中)。」
括号里那句"我们自己的"即对 OPPO/步步高自家智能手机的期待——2011年3月,OPPO 首款智能手机尚未发布,此处已见实业者与投资者的双重身份。
买机对比亲历:想买 android phone,在店里转了半个多小时、店员介绍10来分钟,在 htc/三星/moto 间"晕晕乎乎中最后还是决定不想给自己添麻烦了";iPhone 则是:
「iphone?呵呵,我几乎拿到手里时就会用了。店员只是告诉我开关在哪里,那些图标是什么,前后花了大概15秒钟。当苹果的销售员可真容易啊,我自己前段时间在苹果店里只花了几分钟就推销了一台ipad2。」
三、功能清单不是重点,"一学就会"才是
列完电话、email、gps、facetime、股票交易等一长串用途(自称下载的软件"比大多数人都少",最常用的反而是手电筒)后点题:
「其实我想说的不是iphone有多少功能,最重要的的所有这些功能都非常容易上手。一学就会、无师自通!」
("最重要的的"系源文原样,逐字保留。)
四、ipad2:那个"大"大得有道理;1万张照片的价值感
「我现在基本上已经不太用我的手提电脑了,旅行的时候带上ipad就绝对够了,但iphone有时候还是觉得有点小。」
「还有一个特别强大的功能就是图片,包括上网看图片。我的ipad2里有大概1万张照片,记录着我们生活中的很多瞬间,没事看看真的觉得生活很美好,这个玩意儿该值多少钱呢?」
给妈妈也买了台 ipad2 装上照片、以后 facetime 视频:"没事老人家还可以翻翻照片,真是好啊。"产品价值最终落在生活场景而非参数(→S3-5-消费者导向)。
五、总结句
「总的来讲,如果经济上不是个太大的负担的话,iphone和ipad2是绝对值得拥有的产品,生活确实因此变得不同了。」
评论区互动增量(2011-03/04)
亲测 htc:"用起来真是觉得有点痛苦"
「今天有事去costco,顺便(下决心)买了个htc的android phone。回家花了一个小时鼓捣这玩意儿。用过iphone以后觉得android phone用起来真是觉得有点痛苦,不过有些功能还可以。」
为了下判断真金白银买对手产品回家鼓捣——与松下参观记式的实地调研同一路数(→T3-2-什么是看懂一个公司)。
3G 与 wifi:「3g上网贵且比wifi慢。wifi是免费的。」
电子年报:网友问上市公司可否给小股东邮寄年报,段:「如果我是上市公司,我会强迫大家接受电子年报(就是不寄),不然又贵又不环保。」
"用山寨机也是价值投资"?——网友自称用300块山寨机是价值投资,段:
「其实你用用山寨机,吃点茴香豆,日子也能过得去,何必要投资呢,赚了钱也没啥用,不过可以多用几台山寨的东西而已。但是把用山寨机当价值投资就有点愚蠢了,你会失去很多生活中美好的东西的。」
荐机即荐股——答网友选智能机之问:
「买个iphone4吧,你会发现有很好的回报的。」
"回报"一语双关:既是用户体验的回报,也是同期重仓苹果者的底气。
与其他页的关系
- 本页=产品体验维度,与苹果页 2011 时间线(决策与估值维度)互补;"生意模式"论述另见博友发言的要求、S2-1-商业模式最重要。
- android 界面"远远比不上"与2011春节快乐评论区「苹果的那个玩意儿可不止是一款手机啊」同期同调。
- "一学就会、无师自通"是S4-1-好产品、消费者导向的一手语料;对自家产品的期待可与陈明永、3.赴美转型期参照。
存疑/空白
- 源文 categories 标"2011年/4月"与正文 date 2011-03-31 矛盾,按正文日期定为3月(见页首勘误)。
- 评论区系整理版"精选",仅存段本人回复及少量问句,原始评论全貌不可考;各条回复具体日期未标注,按发文后近期(2011-03/04)处理。
- 「买个iphone4吧」一条源文未附网友原问,仅存"关于智能机"小标题,语境为答博友选机之问。