本节讲什么
本节对应原书第166-171页，体裁与全书其余问答不同：主体是一篇段永平在步步高企业文化培训课上的完整讲解（经人整理，段永平2019年点评确认「这个讲话应该是有人整理过了，随口说应该说不了这么顺吧？可能是差不多 15-20 年前的讲话了」2019-03-23），是段永平在一线时期对企业文化体系最系统的一次内部陈述。讲话共九个部分：企业文化的重要性、道和术、消费者导向、敢为天下后、平常心、企业使命（股东与员工）、鸡肋原则、企业愿景、企业文化宣传。文末附三条晚年点评（2018-2019）。注意：本节标题"基业长青"是段永平语境下"更健康、更长久"的愿景，与柯林斯《基业长青》书籍是两回事，本节通篇未引柯林斯观点。
核心论断（培训讲话，原文无日期，约2005年前后）
一、企业文化的重要性
- 「一个企业要长期做下去，要保持竞争力，要基业长青，就一定要有自己的文化。产品可以模仿，而文化是不可以模仿的。」
- 核心价值观六条：「本分、诚信、团队、品质、持续学习、消费者导向」；愿景：「成为更健康、更长久的世界一流企业」；使命四条：对消费者提供优质的产品与服务、对员工营造和谐相互尊重的工作氛围、对商业伙伴提供公平合理对等互利的合作平台、对股东「使其投入的股本有高于社会平均报酬的合理回报」。
- 「中国的有些人比较好大喜功，急功近利，动不动就要做世界 500强。缺乏一个长远的目光和持续发展的愿景，没有把企业文化的“内功”练好，出问题是早晚的事。」（引中国社科院调查：民营企业平均寿命只有3岁左右）
- 文化管制度管不到的地方：「企业文化很重要，因为有些东西是不能去制度化的，如不许偷东西、不许乱吐痰、乱丢垃圾、乱停车等。如果这些最基本道德行为要去规范、去教育，那社会成本就高」。
二、道和术：沉没成本与是非
- 「“道”是先于“术”的，因为只要方向是对的，方法笨一点，也只是做得慢一点，不会走错路。」
- 机场停车费的沉没成本比喻：多投了半小时停车币，该走还是等？「但在实际决策中很多人都犯继续等下去的愚蠢的错误，这个事情我已经投入了几千万呀，怎么停的下来，为了救这些沉下去的成本再投入几千万，明知事情是错的还要坚持做下去，其结果自然败得更惨。」
- 「对的事情我们就要坚持，不对的事情，不管付出多大的代价都不做，都要叫停。如果不能判定这件事情是对的，那么我们可以列出哪些是错的，这样理解和执行起来就容易些。」
- 变通与底线（超级VCD清晰度案例：自家350线，对手宣称500线，最后用"大幅度提高了清晰度"表述）：「但在原则性的问题上，不能脱离事物的属性，对就是对，错就是错，是非不应该给利益让路。」
- 少犯错误论：「我们企业之所以活到现在，并且还活得还好，并不是因为我们有什么过人之处，而是我们少犯了许多错误，失误率少成功的机会就大，我做投资也是这样。」（附乒乓球、围棋"本手"比喻）
- 小聪明与大智慧：「聪明往往和“小”联系在一起，而智慧往往和“大”放在一块。所谓“小聪明”、“大智慧”！有些人很聪明，可以把事情做对，但是没有做对的事情。」
三、消费者导向与不提创新
- 「我们的研发要根据消费者的需要，尊重消费者的意见，要多进行市场调查，开发生产出老百姓接受的产品，而不是自己主观去搞一些噱头，为差异化而差异化。」
- 「我们为什么不提创新，因为创新可能会使人产生误解，为创新而创新，结果弄出来的东西市场不接受，消费者不接受，只能把自己做死。其实我们要做的就是当你发现消费者需要的时候去满足它。」（反例：工程师看好而消费者不买账的"光盘录像DVD"）
- 广告纪律：「我们的宣传广告也要正确简洁地告诉消费者，不能说一些言过其实的话去蒙骗消费者，假话说多了，人家也就不信了，你也就没得玩了。」
四、敢为天下后——后中争先
- 引老子：「我有三宝，持而保之，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。」（《道德经》，老子言论）
- 「好多成功的企业都是后面跟进的，开路先锋不好做。一方面自己开发全新的产品不容易，培育市场、教育消费者的过程是极其缓慢的，代价十分昂贵，以我们现有实力，很难担负起这个使命。」（正例：微软从windows到word「没有哪个产品是敢为天下先的，但是一旦它发现哪个产品有市场就调以重兵进去，然后把它做成行业第一」）
- 「要做就做最好，树立起我们品牌的知名度和美誉度」；「赚钱不是我们的目的，只是一个过程，可以实现我们的企业愿景但赚钱是做企业的责任，一个不赚钱的企业是不能长久的。」
五、平常心——欲速则不达
- 「我们不追求快速发展，而是安全。企业安全了，才能发展。做什么事情都要慢慢地快。」（高速公路比喻：「你的目的是安全抵达目的而不是快速抵达」）
- 「做事情要有一颗平常心，不能急躁，事物都有一个发展的规律，企业发展也是一个渐进的过程，出现一点挫折或取得进步都是正常的，要赢得起，也要输得起。」（附与伍兹打高尔夫的比喻：「伍兹的厉害处就是就想这一杆该怎样打就怎样打，所以就赢多输少了」）
六、鸡肋原则
- 鸡肋原则即毛泽东"集中优势兵力，歼灭敌人"的原则（原文脚注注明出自1946年党内指示），段称之为焦点法则：「我们做的产品都是国际大公司食之无味、不想做的东西，好比是它的鸡肋。用拳头打跳蚤，它犯不着。但我们在这方面却有优势，能够做得比他们强。」（鸡肋产品清单：游戏机、学习机、VCD、DVD、复读机、电子词典、电话）
- 「这就是说我们尽可能不要跟那些实力比我们强很多的人做直接竞争对手。鸡肋也是相对的……而是我们要评估我们是否可能有我们的优势，哪怕是在某个局部有优势。」（例：DVD在中国局部集中优势兵力可胜SONY）
七、愿景、使命与文化宣传
- 「步步高的企业愿景是：成为更健康、更长久的企业。追求的是基业长青。」「要脚踏实地把自己的本身的事情做好，少犯错误，做对的事情，不是本分的事情坚决不做。小的违规的事情也不能去做，因为刚开始是小违规，后来会变成大违规，再后来就什么都不顾了」。
- 股东回报的理由：「创造财富，回报我们的股东，使股东的投入高于社会平均报酬，因为如果不能高于社会平均回报，就没有人来投资我们企业，人家大可去存银行，或去买国债，要给投资者信心。」
- 人才是最后的短板：「市场的竞争到现在是全方位的竞争，特别是人力资源的组合，如果公司有一天会垮掉的话，我想就在人才这一块，所以要引起足够重视。」
- 文化要反复宣传：「企业文化要进行广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受。」澄清"不攻击竞争对手"：「我们说的“不攻击竞争对手”，说的是在基于诚信，在公平合理的规矩内，不用不合法的手段去竞争，在合理的规矩范围内，我们要尽力去竞争，去开拓市场，去赢得消费者。」
- 木桶底板比喻：「如果把企业比作一个木桶，那企业文化就是木桶的底板，其他如战略、结构、系统、网络、职员、技能就是木桶的板。不管板有多长，如果企业文化没做好，那这个木桶是不能装水的。」「做企业容易，做基业长青的企业很难」。
晚年点评（2018-2019）
- 「现在的规模已经不再提鸡肋原则了。这个讲话应该是有人整理过了，随口说应该说不了这么顺吧？可能是差不多 15-20 年前的讲话了，日子过得好快。」（2019-03-23）
- 「鸡肋原则本来就是我创造的一个原则，所以你怎么理解并不重要 。规模达到我们公司目前这样，鸡肋原则可能不再适用了。」（2019-03-26）
- 「Oppo、Vivo的年收入合计有 400 亿美金。」（2018-09-30）
与其他言论的关系
- 本节是概念页基业长青的第一来源，也是"更健康、更长久"愿景的最早成文出处之一；与S3-1-企业文化的使命/愿景/核心价值观三分法完全同构，可视为其一线时期的原始版本。
- "道先于术""是非不应该给利益让路""不管付出多大的代价都要叫停"是S3-3-本分和平常心中「不管多大的代价都是最小的代价」（2016-10-12）的早期表述；"平常心--欲速则不达"一段亦与该节直接相承。
- "敢为天下后--后中争先"与"鸡肋原则"是本节独有的战略论断：前者后来贯穿S4-3-创新（"我们为什么不提创新"在此已现雏形），后者被段2019年亲口宣布不再适用——这是全库少见的段永平自我废止原则的实录，概念页基业长青的历史演化须记录此点。
- 沉没成本比喻、少犯错误论与价值投资（「失误率少成功的机会就大，我做投资也是这样」）打通了经营与投资两侧；"不做世界500强"的批评与S3-7-26个企业文化案例点评中"为500大而500大的公司我就会很小心"一致。
- 他人言论须署名：老子"三宝"（《道德经》）；毛泽东"集中优势兵力"（1946年党内指示，原文脚注注明）；中国社科院民企寿命调查（转引数据）。