本节讲什么
本节是全书对步步高系企业文化核心"本分+平常心"最集中的一手阐述，对应原书第96-118页，由三块构成：一是2016年博文《不"秘"诀：本分+平常心》全文（本分的正式定义与"不做的事情"清单）；二是2010-2019年围绕本分、平常心的博文与问答（含《本分和平常心（1）》《好汉不吃眼前亏》《好汉不吃亏》及"平常心--欲速则不达"节）；三是"诚信、正直"小节（integrity与本分的层级关系、卫哲事件等案例）。段在本节开宗明义地否定了外界对步步高成功的所有常见归因：
「人们常说的那些：广告，员工股份分享，经销商入股，网点密布，线下渠道，等等等等---都是不对的！我们的秘诀其实就是：本分+平常心。」（博文：《我们的秘诀》2016-10-12）
关键事件实录
一、1997年供应商延期付款危机（两皮箱美金）
「说个我们做的不错的例子，好像是 97年左右的事。那时步步高还是刚刚起步，资金还非常紧张，加上俄罗斯外销回款不顺远超想象，造成有一段时间我们无法按期付供应商的款。当时我们开了个供应商会，向大家通告了我们的情况，提出了两个延期付款的条件：一是我们付 1%的月利息；二是如果有人愿意的话，可将货款入股。当然，都不愿意的话我们也就只能付现金了。多亏多数供应商的支持，我们度过了那个难关。那时可真不容易啊，听说账上只有两万块了。后来是俄罗斯的同事想尽一切办法，从莫斯科扛着两皮箱的美金到中国香港才最后解决问题的。」（博文《本分和平常心（1）》2010-03-24）
二、1989年台商散件事件（内疚至今）
「记得很久很久以前（大概 1989年）刚刚开始卖游戏机时，我们主要是靠进 SKD大散件来组装游戏机的。有一次进了一个台商的一批货（好像是两千台），合同价里包含有 2%的 spare parts，就是对方按 2000 套的价钱共给了我们2040 套散件的意思。结果生产完了以后大概有 50台坏机，所以结账时就少付了对方 50台的钱。（当时好像确实没搞懂spare parts 的意思。）后来再也没和这个台商打过交道了。这事让我内疚至今，看来赚人便宜的事情其实是不便宜的。」（《好汉不吃亏》2013-02-19）
三、拒绝沃尔玛百万台订单与南方贝尔订单（不做OEM）
「记得大概 十五六年前，我还是 CEO的时候，沃尔玛的供应商曾经来找过我，说要给我们下100万台的VCD的单子，我在电话里直接就拒绝了。对方还问我，难道价钱你都不想谈吗？我说，对的，不管什么价钱我都拒绝，反正你也不会给我好的价钱，谈来谈去浪费大家的时间。我当时还类似地拒绝过南方贝尔的代表要下的“巨量”电话机订单。当时给我打电话的人还嘟囔着说，在中国还没有人拒绝过我们的订单呢。」（《不秘”诀：本分+平常心》2016-10-12）
四、向供应商公布手机号（2010年追述早年事）
「很同意！我们公司财务如果逾期给不了款应该属于“没能力”的表现。早年我当CEO时曾在一次供应商会议上向所有供应商提供了我的手机号码，告诉他们如果有人不守信就可以打我电话投诉。好像一直没人打过。」（2010-03-12）
五、2010年OPPO手机SP收费陷阱官方声明（零容忍）
媒体调查称国产手机大多设收费陷阱，段回应：
「别的不敢说，我相信步步高和 OPPO的手机肯定没有！如果巴菲特或者芒格也卖手机的话，我相信他们也不会有的。」（2010-05-09）
「对啊。做对的事情，然后是把事情做对。对这种不诚信的事我们只有 0容忍度。这就是所谓的企业文化。」（2010-05-09）
随后段贴出OPPO官方声明原文（2010-05-10，公司公告，非段个人言论），声明「我公司自生产手机以来，就从未内置过此类 SP 收费陷阱，我公司今后永远也不会在手机产品或其他产品上内置此类 SP收费陷阱，请广大消费者监督。」
六、2012年智能机转型"悲壮的会"
「OPPO厉害是因为 OPPO有厉害的文化和厉害的团队同时还赶上了好产品和好模式，其实vivo 也很厉害啊，原因也是一样的。转型是 12年中，我没有参加过转型的决策，但确实参加过一个有点悲壮的会。当时 OPPO和vivo都面临很大困难，我们当时不是很确定我们是否能过得去，所以当时大家达成一个共识：如果我们要倒下的话，一定不要倒的很难看，不要欠员工钱，不要欠供应商钱，要尽量保护代理商……。我们12年没亏钱，13 年没亏钱，但12-13年那一整年亏了非常多的钱，到 13年中终于挺过来了。」（2019-05-22)
七、澄清传言：不存在"步步高研究院"，早已离开一线
「1.我们就没有步步高研究院这么个单位，2.我很佩服马云的很多方面，也和马云算是好朋友了，见过多次面，平时也偶尔会通个短信啥的，但我们之间从来没谈过生意。」（2016-10-11，回应"马云300亿买步步高研究院"传言）
2016年博文中段并非正式地宣布：「我已经于十几年前离开了 CEO的位置（其实我早就不在其位也不谋其政了）」「网上说的所谓的运作或者遥控是完全不存在的。」（2016-10-12）
核心论断
- 本分的定义：「我们理解的本分就是：“做对的事情、把事情做对”。」（2016-10-12）；口语版「“本分”，大概就是该干嘛干嘛，该是谁是谁的意思。」（2010-03-24）
- 纠错即最小代价：「“做对的事情”其实就是发现是错的事情的时候要马上停止，不管多大的代价都是最小的代价。」（2016-10-12）
- 秘诀在于不做什么：「好的公司都一定是有一个长长的“Stop doing list”，就是“不做的事情”。」（2016-10-12）
- 平常心的定义：「平常心其实就是在任何时候，尤其是在有诱惑的时候，能够排除所有外界的干扰，回到事物的本质（原点），辨别事情的是非与对错，知道什么是对的事情。」（2016-10-12；(2019-09-12)逐字重申）
- 两者关系：「我的理解，我们的本分指的就是原点，平常心就是回到原点思考的心态。」（2013-09-29）；「只有平常心才能本分哈。」（2018-12-17）；并列定义「本分就是要做对的事情和要把事情做对。平常心就是回到事物本源的心态，也就是要努力认清什么是对的事情，认清事物的本质。」(2019-09-23)
- 求责于己：「我们说本分时说的是“求责于己”，而不是把“本分”作为照妖镜用的。」（2017-06-04）
- 本分高于诚信：「Integrity（诚信）是承诺的事情要做到，本分是要求自己，即使没有承诺应该自己做的要做到（或者说违反自己原则底线价值观的不做)。本分包含且高于诚信。」（未标日期）
归属存疑：此句在雪球2018-09-27帖中出自网友@更健康更长久之口（段回复/转发）；问答录正本归段永平且多出首句。证据不足暂按正本，详见 本分包含且高于诚信-归属考。
- 复利表述：「本分这个东西看起来似乎不起眼，但20年到30年后的差异就是我们公司的现状和当时我们那些竞争对手的现状的差异。我至少还能想起来几十个当年看起来比我们强大很多的对手，从游戏机到学习机到VCD到DVD……」（2015-03-24）
- 企业最大的对手是自己：「现在平常心，知道做企业最大的对手是自己。」（2010-09-18）
- 道与术：「非常有意思的一点是，我整个博客讲的都是"道”的东西，可人们总是觉得“术”的东西才值得学。其实我不太懂“术”，所以才觉得自己不太适合做 CEO。不过，只要在“道”上，“术”的东西早晚会学会的，快速与否往往没有人们想象的那么重要，投资亦然。」（2016-06-18）
- 利润之上的追求：「当然企业必须有利润，没有利润就无法生存，但你不能把利润作为最大的追求目标。如果这样的话，企业就会变的唯利是图。企业赚了不该赚的钱，会伤害你的未来的。企业应该有利润之上的追求。」(2000年青年报专访)
- 原则无时间性：「信誉不是讲讲而已，只有需要付出代价的时候，才知道谁是讲（守）信誉的。原则是不应该有时间性的。」（2012-11-17，评巴菲特语录）
与其他言论的关系
- 本节是概念页本分与平常心的第一来源，两页的全部定义类引语均出自此节。
- "Stop doing list"在本节首次以博文全文形式展开（不做OEM、不讨价还价、不赊账、不拖付货款、不晚发工资、不攻击竞争对手），与不为清单概念页及S7-不为清单-经营篇构成总分关系：本节给出理念与来历，第7节给出成体系的清单。
- "诚信、正直"小节中的卫哲事件（2011）、潜规则问答（2013-02-26）是"做对的事情"在他企业上的检验案例；成功要素"10%的运气+30%的善良+60%的努力"（2010-06-11，段转述朋友说法）属转引。
- 本节含大量他人言论须署名区分：陈明永"本分五条新含义"（2019-01-04）、陈明永《创业家》2013年访谈、OPPO官方声明（2010-05-10）、马祖道一与慧海禅师转帖（2011-03-25）、万科郁亮"回到原点"报道（2011-02-18语境）——均非段永平本人言论。