本节讲什么
第1节"伟大企业"的第二小节(对应原书第14-17页),跨度2010-2018年,共9条问答。主题是用柯林斯《基业长青》的"造钟人与报时人"框架评价伟大公司的管理层。全节最有价值的是段永平罕见的自我纠错实录:他曾因《基业长青》把乔布斯归为"报时人"而错过早期投资苹果的机会,2011年1月"突然悟到"乔布斯同时也是极好的造钟人,随即重仓苹果;此后又逐步确认库克是"比乔布斯更好的CEO"、是"乔布斯最伟大的发明(发现)之一"。节中另引巴菲特2007年股东信(脑外科医生合伙公司vs梅奥诊所)作为"生意不能依赖超级明星"的注脚——该段为巴菲特言论。
核心论断
一、生意不能依靠超级明星(巴菲特言论,段转引)
原文引巴菲特31年股东信精华(2012-02-17转贴):"如果一个生意要依靠一位超级明星才能产生好成效,那这个生意本身不会被认为是好生意。……你却可以肯定梅奥诊所(Mayo Clinic)(美国最好的医院之一)的成功将会一直持续下去,虽然你根本不知道它的CEO 叫什么名字。"(巴菲特,2007)
二、《基业长青》让我错过了早期投资苹果
「《基业长青》是本好书啊,不过这本书让我失去了早期投资苹果的机会,因为看完这本书后我就把乔布斯划到报时人里去了(现在绝大多数人还这么认为)。还好后来突然悟到其实他还是一个很好的造钟人。」(问答录·商业逻辑篇,2012-03-25)
三、悟到的过程:Jobs已经没有那么重要了
「我曾经一直认为 Jobs是个报时人,最近突然觉得只有 Jobs的苹果是不可能成为今天这个样子的。今天的苹果,Jobs的作用已经不是那么大了。就算Jobs不打算再回来,今天的苹果也会靠惯性向前的。还有就是,当年的苹果董事会为什么会在赶走 Jobs后又能请他回来呢?这可不是容易做到的事。」(问答录·商业逻辑篇,2011-01-22)
「我只是somehow突然想起来要认真看看苹果,以前老觉得 Jobs个人太厉害了,是个报时人,后来突然想明白其实现在他已经没有那么重要了,至少在未来几年里。毕竟我们是同行,虽然差距还比较大,但有些东西容易搞懂一些。」(问答录·商业逻辑篇,2011-02-15)
四、"我和科林斯都上当了"
「我今年一月才突然悟出来其实乔布斯也是一个很好的造钟人。他的问题是他同时还是一个极为罕见的报时人,我和科林斯都上当了,不然几年前我就该买苹果的」(问答录·商业逻辑篇,2011-11-04)
出处注:本条2011-11-04系问答录辑录的日期,未经雪球原始时间线交叉验证——2011年11月雪球一手切片(
2011-11_@大道无形我有型.md,全月114条)不含此语;同一问答另见两份网易博客二手整理稿(FeelCoolOne《段永平谈经营投资与公益(19)》《(65)》),亦无原始逐条时间戳。日期不改,仅提示信源性质,详见造钟人同条注。
五、悟到的证据:看见那个钟
网友问:是什么事情让您突然悟到乔布斯还是一个很好的造钟人的?
「因为我看见那个钟了。」(问答录·商业逻辑篇,2012-03-29)
六、乔布斯造的钟:企业文化、园区、苹果大学,以及库克
库克追述乔布斯留下苹果及其文化、新园区、苹果大学后,段补充:
「加一个:发现并任命库克为 CEO。」(问答录·商业逻辑篇,2015-03-20)
七、库克是比乔布斯更好的CEO
「库克是个比乔布斯更好的 CEO。库克更理性,同时骨子里对乔布斯的追求非常理解。前段时间我见到一个投资界的老前辈时,我说我认为库克其实是个更好的CEO时,他老人家说其实我也这么认为。基业长青里说乔布斯是个“报时人”,其实乔布斯同时还是个非常好的“造钟人”,库克其实就是乔布斯最伟大的发明(发现)之一。」(问答录·商业逻辑篇,2018-08-07)
八、判断管理层:难判断"对",相对容易判断"不对"
「我自己好像没有一个简单的判断办法,至少自己没总结过。总觉得很难判断领导层是否“对”,但相对容易判断他们是否“不对”。不对的就不碰,错误的概率就大幅度降低了。」(问答录·商业逻辑篇,2011-01-22)
九、苹果沦为普通公司的判断标志
「这届CEO任内似乎不太可能。苹果董事会似乎不错,所以以后应该也会不错。如果苹果产品对多数现有用户不再有黏性的时候,苹果就是普通公司了,那时的苹果可能就像 sony,松下等等。」(问答录·商业逻辑篇,2012-03-29)
十、好的企业家=理想主义+现实主义
「好的企业和企业家都是理想主义和现实主义的结合。没有理想主义做不大,不理解现实走不远。」(问答录·商业逻辑篇,2011-03-08)
十一、对柯林斯两本书的推崇
「我觉得《Good to Great》和《Built to Last》确实是经营企业者该读的书,我第一次看这两本书的时候有很兴奋的感觉,很多年的体会和心得都被人写出来了。」(问答录·商业逻辑篇,2010-03-16)
与其他言论的关系
- 本节是造钟人概念页的唯一主要出处;"钟"的实体即强大的企业文化+称职的董事会,与S1-1-什么样的企业是伟大的企业中"CEO—董事会—企业文化"的时间尺度框架(2010-04-03)互为表里。
- "不对的就不碰"的排除法思路与不为清单(S7-不为清单-经营篇、T1-4-不为清单-投资篇)同构。
- 悟到乔布斯是造钟人直接触发了对苹果的重仓投资,投资全程见T7-3-案例-苹果。
- "产品黏性消失=沦为普通公司"的判据与S2-3-护城河的护城河讨论相衔接。